Pertanyaan yang sering diajukan
Apa yang ingin Anda ketahui?
Temukan jawaban seputar persiapan Umroh dan Haji. Pilih topik di bawah, lalu buka pertanyaan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Tanya langsung kepada tim kamiPanduan Perjalanan
10 pertanyaan
Anda dapat mendaftar melalui website kami, menghubungi customer service via WhatsApp, atau datang langsung ke kantor kami. Tim kami akan membantu proses pendaftaran dan pengurusan dokumen yang diperlukan.
Lama pengurusan dokumen bergantung pada jenis perjalanan dan persyaratan yang berlaku saat pendaftaran. Tim kami akan menjelaskan tahapan dan dokumen untuk program yang Anda pilih.
Ya, kami menyediakan berbagai skema pembayaran cicilan yang dapat disesuaikan dengan kemampuan Anda. Silakan konsultasikan dengan tim kami untuk mendapatkan penawaran terbaik.
Bisa, dengan catatan kondisi kesehatan memungkinkan dan didampingi keluarga atau pendamping.
Ya, tersedia pendamping lapangan dan bantuan kursi roda (sesuai kondisi dan ketersediaan di Arab Saudi).
Jamaah wajib melaporkan riwayat kesehatan agar kami bisa menyesuaikan pendampingan dan koordinasi dengan petugas medis.
Ya, pembimbing akan memandu doa, zikir, dan ibadah wajib maupun sunnah setiap hari.
Ya, jamaah akan mendapatkan buku panduan manasik dan (jika ada) akses materi digital.
Ya, grup WA resmi dibuat sebelum keberangkatan untuk info teknis dan koordinasi.
Jamaah dibekali identitas dan nomor darurat, serta selalu diarahkan untuk tetap bersama rombongan.
Panduan Tentang Umroh
4 pertanyaan
Syarat perjalanan mencakup dokumen identitas dan kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku pada saat keberangkatan. Tim kami akan membantu memeriksa daftar persyaratan untuk paket yang Anda pilih.
Durasi umroh bervariasi tergantung paket yang dipilih, mulai dari 9 hari hingga 16 hari. Paket umroh plus biasanya lebih lama karena mencakup ziarah ke tempat-tempat bersejarah lainnya.
Umroh reguler fokus pada ibadah di Makkah dan Madinah, sedangkan umroh plus mencakup kunjungan ke tempat-tempat bersejarah Islam lainnya seperti Masjid Al-Aqsa di Yerusalem atau wisata ke negara lain seperti Turki dan Mesir.
Ya, umroh dapat dilakukan sepanjang tahun tidak seperti haji yang memiliki waktu tertentu. Namun, ada periode tertentu seperti Ramadan yang lebih ramai dan memiliki keutamaan lebih.
Panduan Tentang Haji
4 pertanyaan
Haji Khusus mengikuti proses pendaftaran dan nomor porsi melalui jalur resmi. Haji Furoda bergantung pada visa undangan yang ketentuannya berbeda. Tim kami dapat membantu menjelaskan tahapan, biaya, dan dokumen untuk masing-masing pilihan.
Ibadah haji dilaksanakan setiap tahun pada bulan Dzulhijjah (bulan ke-12 dalam kalender Hijriah), tepatnya pada tanggal 8-13 Dzulhijjah. Tanggal ini berubah setiap tahun dalam kalender Masehi.
Rukun haji ada 6: ihram, wukuf di Arafah, thawaf ifadhah, sa'i antara Shafa dan Marwah, tahalul (bercukur/memotong rambut), dan tertib (melaksanakan rukun sesuai urutan).
Lama perjalanan Haji mengikuti program dan jadwal keberangkatan yang dipilih. Rincian jumlah hari, tahapan ibadah, dan kepulangan dapat dilihat pada penjelasan program.
Persiapan Keberangkatan
6 pertanyaan
Siapkan paspor dan dokumen identitas keluarga. Dokumen pendukung, foto, serta dokumen kesehatan dapat berbeda menurut jenis perjalanan dan aturan saat keberangkatan. Minta daftar terbaru dari tim sebelum mengurusnya.
Persyaratan kesehatan dan vaksinasi dapat berubah. Periksa ketentuan resmi yang berlaku untuk jadwal perjalanan Anda dan konsultasikan kondisi kesehatan dengan dokter.
Lakukan medical check-up menyeluruh, konsultasi dengan dokter tentang kondisi kesehatan, siapkan obat-obatan pribadi, pastikan vaksinasi lengkap, dan jaga kondisi fisik dengan olahraga ringan dan pola makan sehat.
Ya, kami menyelenggarakan manasik haji dan umroh beberapa kali sebelum keberangkatan. Manasik ini penting untuk memahami tata cara ibadah, doa-doa, dan persiapan mental spiritual.
Ya, koper, tas kabin, dan perlengkapan tertentu disediakan sesuai paket.
Boleh selama tidak melebihi batas bagasi maskapai.
Perlengkapan yang Perlu Disiapkan
5 pertanyaan
Perlengkapan wajib: kain ihram (2 helai untuk pria), mukena (untuk wanita), sandal tanpa jahitan, tas/ransel kecil, obat-obatan pribadi, perlengkapan mandi, dokumen perjalanan, dan uang secukupnya.
Bawa pakaian yang nyaman dan mudah menyerap keringat, gamis atau baju muslim (3-5 pasang), pakaian dalam secukupnya, jaket tipis untuk ruangan ber-AC, kaos kaki, dan alas kaki yang nyaman untuk berjalan.
Elektronik yang disarankan: handphone, charger dan powerbank, adaptor universal, kamera (optional), dan senter kecil. Jangan lupa bawa colokan universal karena stop kontak di Arab Saudi berbeda dengan Indonesia.
Jatah bagasi mengikuti maskapai, rute, dan kelas tiket pada paket yang dipilih. Periksa rincian bagasi pada dokumen penerbangan sebelum menyiapkan koper.
Barang yang dilarang: senjata tajam, cairan melebihi 100ml di tas cabin, makanan yang mudah busuk, narkoba dan obat-obatan terlarang, barang elektronik berlebihan, dan literatur/media yang tidak sesuai dengan aturan Arab Saudi.
Setelah Kepulangan
4 pertanyaan
Setelah tiba, lakukan istirahat yang cukup, jaga kesehatan karena perubahan cuaca, sholat di masjid terdekat untuk syukuran, berbagi pengalaman dan oleh-oleh dengan keluarga, dan lakukan medical check-up jika diperlukan.
Pertahankan kebiasaan baik yang didapat selama di tanah suci seperti: sholat berjamaah, membaca Al-Quran rutin, meningkatkan silaturahmi, memperbanyak sedekah, dan menjauhi maksiat. Konsisten adalah kunci keberkahan haji mabrur.
Ya, kami mengadakan halaqoh (kajian) rutin bagi alumni jemaah untuk menjaga ukhuwah dan menjaga amalan. Kami juga menyediakan konsultasi spiritual dengan ustadz pendamping jika diperlukan.
Anda bisa berbagi pengalaman melalui testimoni tertulis atau video yang akan kami publikasikan di media sosial kami. Ini bisa menjadi motivasi bagi calon jemaah lainnya dan meningkatkan pahala Anda.
Keamanan & Legalitas Travel
3 pertanyaan
Legalitas penyelenggara dapat diperiksa melalui kanal resmi pemerintah. Minta nama badan usaha dan nomor izin yang berlaku kepada tim kami sebelum mendaftar.
Jadwal, tiket, akomodasi, dan ketentuan perubahan dijelaskan dalam dokumen program serta perjanjian tertulis. Tanyakan hal yang belum jelas sebelum melakukan pembayaran.
Ya, setiap jamaah akan menerima surat perjanjian resmi yang memuat hak, kewajiban, fasilitas, dan ketentuan pembatalan.
Pembayaran & Kebijakan Finansial
3 pertanyaan
Transfer bank, pembayaran bertahap, dan pembayaran langsung di kantor (tunai/non-tunai).
Refund mengikuti ketentuan maskapai, hotel, dan visa. Rincian potongan akan dijelaskan transparan sebelum pendaftaran.
Komponen harga berbeda menurut paket. Periksa rincian fasilitas yang termasuk, biaya tambahan, dan ketentuan perubahan harga pada penawaran tertulis sebelum memilih.
Belum menemukan jawabannya?
Tulis pertanyaan Anda. Formulir ini menyiapkan pesan di WhatsApp agar tim kami dapat membantu lebih lanjut.
Lihat pilihan kontak lain